Reklamation och felaktig vara
3 års reklamationsrätt
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till 3 år från det att du tog emot produkten.
Om din produkt är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med vad som avtalats, kontakta vår kundservice så snart som möjligt.
Kontakta oss på
Ange gärna
- Ordernummer
- Namn
- En tydlig beskrivning av felet
- Bilder eller video som visar problemet, om möjligt
Vi går igenom ditt ärende och återkommer med information om nästa steg. Om reklamationen godkänns kan lösningen, beroende på situationen och gällande lag, till exempel innebära reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning.
En reklamation är inte samma sak som att använda ångerrätten. Läs mer om ångerrätt på sidan Retur och ångerrätt.